Xác định cải cách hành chính theo cơ chế một cửa là khâu quan trọng nên trong thời gian qua, huyện Nhơn Trạch đã kết hợp gắn cải cách hành chính một cửa với cuộc vân động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đúc Hồ chí Minh”, nhất là làm theo 2 chuyên đề về thực hành tiết kiệm, chống tham ô, lãng phí, quan liêu và tác phẩm “sửa đổi lối làm việc”. Bộ mày hành chính “một cửa liên thông” từ huyện đến tất cả 12 xã được củng cố, kiện toàn, hướng tới đảm bảo mục tiêu công khai minh bạch các thủ tục hành chính để người dân nắm bắt hiểu rõ và thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, để làm tốt công tác cải cách hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, UBND huyện Nhơn Trạch đã kiện toàn bộ máy tổ chức, lựa chọn những cán bộ có trình độ năng lực, có tinh thần thái độ phục vụ nhân dân như điều động cán bộ cấp huyện, bổ nhiệm 35 cán bộ cấp xã. Thực hiện chính sách thu hút đối với cán bộ, công chức có trình độ đại học cao đẳng về công tác tại các xã, từ đầu năm 2009 đến nay đã giải quyết hưởng trợ cấp cho 12 trường hợp. Ngoài ra tiếp tục thực hiện đề án phát triển nguồn nhân lục phục vụ yêu cầu phát triển KT –XH huyện giai đoạn 2006 – 2010 và tầm nhìn đến năm 2020, UBND huyện đã cử nhiều cán bộ, công chức đi đào tạo bồi dưỡng để có thêm kiến thúc, kinh nghiệm đảm đương nhiệm vụ, trọng trách được giao.
Tại các phòng, ban tiếp dân đều có thùng thư góp ý, số điện thoại để người dân có thể phản ánh những bức xúc và để UBND huyện, xã chủ động điều hành giám sát, chống biểu hiện tiêu cực , sách nhiễu, phiền hà cho dân. Từ đầu năm đến nay đã tiếp nhận và trả kết qủa hồ sơ giải quyết chế độ chính sách xã hội cho 12 đối tượng, cấp gần 1000 thẻ BHYT cho các đối tượng gia đình có công với cách mạng, đối tượng chính sách,.…Các hồ sơ xin cấp giấp phép kinh doanh, giấy phép xây dựng, hồ sơ đất đai, công chứng, chứng thực đều được xem xét, giải quyết. Đối với lĩnh vực đất đai, thực hiện triển khai cơ chế thí điểm trên địa bàn 5 xã Hiệp Phước, Phước Thiền, Phú Hội, Long Tân, Phú Thạnh từ ngày 1/6/2008. Đầu năm 2009 triển khai thêm 2 xã Long thọ, Phước An. Để tạo điều kiện cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện và các xã hoạt động thuận lợi phục vụ tốt cho tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu liên hệ giải quyết công việc. UBND huyện đã bố trí xây mới phòng làm việc của bộ phận tiếp nhận trả kết quả UBND huyện với diện tích 90m2, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất phương tiện hoạt động như máy vi tính, photocopy và ứng dụng công nghệ thông tin góp phần nâng cao chất lượng và thực hiện có hiệu quả của bộ phận chuyên trách, có ghế cho người dân ngồi chờ khi đến liên hệ và có bảng công khai niêm yết, hướng dẫn các quy trình thủ tục, biểu mẫu, lệ phí. Ở các xã đều có nơi làm việc riêng biệt, được sửa chũa nâng cấp xây mới phòng làm việc với diện tích trung bình khoảng 70m2, cán bộ chuyên trách được bồi dưỡng chuyên môn, được học tập và rèn luyện phẩm chất đạo đức cách mạng, quy tắc ứng xử, phục vụ tốt nhu cầu của người dân.
Trong thời gian tới, huyện tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, thực hiện đúng phương châm “3 tăng 3 giảm” là giảm thủ tục hành chính rườm rà, phiền hà; giảm sách nhiễu quan liêu tiêu cực của cán bộ làm công tác tiếp dân; giảm việc đi lại nhiều lần của dân; tăng cường công tác bố trí cán bộ có đủ phẩm chất trình độ năng lực; tăng cường công khai vấn đề phí, lệ phí, giấy tờ, thủ tục hành chính; tăng cường củng cố xây dựng nơi tiếp dân và đầu tư để phục vụ tốt lợi ích cho nhân dân khi đến liên hệ làm thủ tục.
Kiều Anh